CONDIZIONI PER IL RESO/RIMBORSO

Il cliente ha diritto di recedere dal
contratto entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei
prodotti.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati
    utilizzati, modificati e personalizzati.
  • Le confezioni non devono presentare segni
    di usura, abrasioni e scalfitture.
  • Il prodotto deve essere accompagnato dalla
    garanzia allegata.
  • La confezione regalo non saranno mai in
    nessun caso rimborsate.

Se il prodotto restituito non dovesse
rispettare tali condizioni, il prodotto non verrà rimborsato.

ISTRUZIONE IL RESO/CAMBIO

Con COSMO GIOIELLI è possibile rendere il
tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nel caso si
voglia rendere degli articoli basterà seguire le istruzioni qui di seguito.

Per restituire il prodotto potrà scegliere
tra:

  • Fare organizzare a noi il ritiro. Dopo
    aver concordato il giorno che le fa più comodo, provvederemo noi ad chiamare il
    corriere che verrà a ritirare il pacco direttamente a domicilio ad un costo di 7€
    per spedizioni dall’Italia, e di 18€ per le spedizioni dall’estero. Non appena
    riceveremo il pacco provvederemo alla sostituzione / rimborso del suo ordine.
    In questo caso quello che dovrà fare è inviare un email a cosmogioielli2007@gmail.com indicando
    nome, cognome, numero ordine, motivazione reso, data e fascia oraria per il
    ritiro del pacco. Successivamente le invieremo per email l’etichetta di
    spedizione da incollare sul pacco.
  • Oppure potrà pensare lei a tutto e spedire
    con il corriere che preferisce. Non appena riceveremo il pacco provvederemo
    alla sostituzione / rimborso del tuo ordine.

MODALITA’ ACCREDITO
RIMBORSO

La modalità di riaccredito seguirà il
metodo utilizzato per il pagamento:

  • PAGAMENTI VIA CARTA DI CREDITO: il
    rimborso sarà effettuato sulla stessa Carta di Credito utilizzata al momento
    dell’acquisto; il tempo necessario per la ricezione dell’accredito varia a
    seconda dell’Istituto Bancario.
  • PAGAMENTI VIA PAYPAL: il rimborso sarà
    visibile nel suo Conto Paypal entro 48 ore dalla ricezione della e-mail di
    conferma del rimborso.
  • PAGAMENTO ALLA CONSEGNA: il rimborso
    avverrà tramite bonifico bancario su un conto corrente o postale da te
    indicato; il tempo necessario per la ricezione varia a seconda dell’Istituto.

ASSISTENZA E GARANZIA

COSMO GIOIELLI garantisce l’autenticità di
tutti i prodotti commercializzati attraverso il sito www.cosmogioielli.com e nelle propria sede fisica.

Prima di essere spediti al cliente finale,
i nostri prodotti vengono accuratamente controllati e verificati, in modo da
garantire la completa assenza di difetti di qualsiasi
natura.

Tutti i prodotti sono accompagnati dal
certificato di garanzia della casa produttrice e dalla scatola originale.

La garanzia decade immediatamente nel caso
di uso improprio e manomissione dell’oggetto acquistato.

Se hai ricevuto un articolo non conforme
alle tue aspettative, contattaci subito al numero 0975/318840, o inviaci
un’e-mail a info@cosmogioielli.com, ti offriremo la nostra assistenza
per qualsiasi problematica.

 

 

CONTATTI: email: info@cosmogioielli.com  Cell: +39 388/8719381 -+39 0975/318840